2020年感恩有你,蟹太太一直在路上!

2020年感恩有你,蟹太太一直在路上!

2020-10-17 14:16:14 admin1
金秋十月,美蟹当时。转眼之间,距2020年蟹季开始已有大半个月。


在这不足一个月的时间里,蟹太太所有工作人员竭诚为每一位消费者服务,短短二十天内,大闸蟹提货量已达20万单。


蟹太太大闸蟹


今年巨大的提货量、水灾高温等气候影响以及国庆期间交通拥堵等原因,导致出现了大闸蟹成熟较晚、运输时效延长、部分死蟹等问题,在这里蟹太太再一次向每一位未达到100%品蟹体验的客户真诚地说一声抱歉蟹太太再次承诺,所有由于不可控原因导致的售后问题都会为大家竭诚服务,完满解决。

同时,蟹太太也感谢每一位顾客对我们的支持与理解,感谢大家在后台给到的每一个好评和每一张晒图反馈。
每年蟹季只有三个多月的时间,而这短短三个多月,蟹太太的每一位工作人员各司其职、竭尽所能,只为将最好的大闸蟹与消费体验献给每一位客户。

夜以继日 仓库日发货量过万


为了让更多消费者可以早日吃上期盼已久的大闸蟹,蟹太太仓库所有人员夜以继日、加班加点的工作着。


蟹太太大闸蟹


金牌挑蟹师负责把控品质,只选外形饱满、十肢矫健、颜值过关的优质好蟹,必须达到“金爪黄毛、青壳白肚”的标准。分蟹师负责将挑蟹师选出来的优质蟹进行分类,这边是3两的大闸蟹、那边是3.5两的大闸蟹、4两的大闸蟹……而超过3两不足3.5的蟹仍按3.0两算,确保发出的每一只大闸蟹足斤足两。


蟹太太大闸蟹


扎蟹师负责将每一只威风凛凛、挥舞着双螯的大闸蟹用香草绳捆扎好,以便大家收到蟹后简单冲洗即可让大闸蟹乖乖上锅,任君品尝。打包师则负责将捆扎好的大闸蟹以及冰冻的蒸蟹水、蟹醋、蟹三件等配件装入蟹太太高奢礼盒之中,保证消费者收到货后有里有面,送人自用两相宜。

最后,打包好的大闸蟹礼盒由仓库工作人员发往全国各地,日发货量过万,尽力满足每一位消费者的提货需求。

顺丰空运 大部分区域48小时达


蟹太太与顺丰快递合作,每一单现货礼盒皆采用顺丰空运极速送到,实现部分区域24小时达,大部分区域48小时达,部分偏远地区72小时内送达,将鲜活的大闸蟹送往全国各地消费者的餐桌上。


蟹太太大闸蟹


如因运输等问题导致的死蟹问题,蟹太太承诺包赔,让消费者无需承担损失,安心等待大闸蟹送货上门。

金牌客服 16小时在线为您服务


蟹太太60名金牌客服团队竭诚为每一位消费者服务,每日客服在线时长多达16小时。


蟹太太大闸蟹


提货开放初期由于咨询量过大,电话客服每日接待量高达5000多,因此部分高峰时段无可避免地造成了线路拥堵问题,导致部分电话无法顺利接入,在这里蟹太太再次向大家致歉。目前400电话已恢复通畅,如有任何问题皆可垂询,客服团队竭诚为您解答。
蟹太太大闸蟹
2020年是蟹太太迅速成长的一年,在这里感谢每一位客户的支持。我们深知,自己做的还不够,所有不足的地方欢迎大家多多指正。未来,蟹太太将竭尽全力改善每一个细微的问题,严控品质,用心服务,力求得到每一位客户的好评。
2020年感恩有你,蟹太太在路上!